La production de la qualité

Dans des services de santé de la reproduction de haute qualité, les prestataires écoutent et conseillent leurs clientes, en veillant à ce que les patientes soient en mesure de prendre des décisions éclairées et volontaires concernant leurs soins.

Les prestataires sont prêts à répondre aux besoins de leurs clientes et à préserver leur vie privée. Elles adhérent aux normes cliniques fondées sur des preuves et acceptées pour les soins qu’elles dispensent et elles pratiquent correctement la prévention des infections.

Comme toutes les clientes, les femmes qui vivent avec une fistule ont le droit d’être traitée avec respect, dignité et considération. En tant que partie de son soutien pour renforcer la capacité des structures à servir les femmes souffrant d’une fistule, Fistula Care a adopté une stratégie d’amélioration de la qualité basée sur des éléments de service clés qui sont fondamentaux pour la fourniture de soins de qualité:

Garantir la qualité et la sécurité des techniques et procédures cliniques conformément aux lignes directrices, aux protocoles, et aux normes qui sont régulièrement mis à jour selon la disponibilité des preuves
Permettre le consentement éclairé et volontaire des femmes avec une fistule et la fourniture aux prestataires de connaissances, d’outils, et d’aptitudes pour faciliter le counseling.
Renforcer les mécanismes pour une amélioration continue de la qualité et de la gestion au niveau de la structure, à travers le contrôle et la supervision médicaux et à travers l’utilisation d’outils pour impliquer le personnel dans l’identification et la collaboration concernant les opportunités pour améliorer les services.

Ces éléments sont essentiels pour les services de traitement de fistule au niveau de la structure. Ils servent aussi de base pour tous les services de santé maternelle de qualité —ce qui veut dire que ces ressources peuvent aider les prestataires à prévenir la fistule, les autres morbidités, et la mortalité maternelle quand sont appliquées aux soins obstétricaux d’urgence et aux services de planification familiale. Les communautés ont un rôle important à jouer dans l’appropriation de leur santé et l’implication avec les des structures sanitaires pour encourager la prestation de services de haute qualité.